科学、公正、准确、满意。
检定、校准和检测工作做到方法科学、行为公正、结果准确、客户满意。
1.方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检定规程、规范和标准，选用适当的检测设备，确保检测方法的科学性；
2.行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部及外部的行政压力，确保检定、校准和检测行为的公正性；
3.结果准确：证书报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错降至最低限度，确保检测结果的准确性；
4.客户满意：全体员工熟悉和严格遵守机构考核规范、认可准则和本院管理体系文件，热忱为客户提供优质、高效、满意的服务，持续改进本院管理体系；认真调查，客观分析，及时受理客户投诉，明确责任，及时作出让客户满意的答复，满足客户的需求，争取超越客户期望。
